04 Sep, 2024
ATM से Fraud होने पर भी मिल जाएंगे पैसे, बस करना होगा ये काम
ऑनलाइन ट्रांजेक्शन और ATM का चलन बढ़ने से धोखाधड़ी की घटनाएं भी बढ़ती जा रही हैं।
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RBI ने इसे गंभीरता से लेते हुए कस्टमर के हित में कई कदम उठाए हैं।
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अगर ATM धोखाधड़ी का शिकार होने के बाद समय पर कदम उठा लिया जाए तो नुकसान की भरपाई हो सकती है।
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अगर आप 3 दिन के अंदर धोखाधड़ी की सूचना बैंक को देते हैं तो आपको एक भी रुपये का नुकसान नहीं होगा।
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धोखाधड़ी की सूचना देने में देरी करने से नुकसान का कुछ हिस्सा आपको उठाना पड़ेगा।
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अगर आपसे ATM पिन लीक हो गया है तो आपको 7 दिन के भीतर बैंक को जानकारी देनी चाहिए।
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ऐसा करने से आपको कोई नुकसान नहीं उठाना पड़ेगा और आपके ATM से धोखाधड़ी होती है तो उसकी भरपाई बैंक करेगा।
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RBI के निर्देशों के अनुसार बैंक को ग्राहक से हुई धोखाधड़ी की शिकायत मिलने के 90 दिनों में उसका निपटारा करना होगा।
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